Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit über 50 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen.

Wir suchen Sie als Werkstudent im First-Level App-Support (m/w/d). 

Folgendes steht auf Ihrem Stundenplan:

  • Strukturierte Bearbeitung und Beantwortung von First-Level Support-Anfragen der externen Kunden zur Schülerhilfe-App
  • Datenpflege im hauseigenen CRM-System
  • Telef. Betreuung internen und externen Kunden, sowie des Außendienstes
  • Unterstützung im Kundenschriftverkehr (Kündigungen und Vertragsanpassungen bearbeiten)

Das bringen Sie mit:

  • Erfahrung allg. Büroarbeiten
  • Teamfähigkeit, Organisationsfähigkeit (Selbständiges, eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten)
  • Gute Sprachkenntnisse (deutsch) in Wort und Schrift
  • Schnelle Auffassungsgabe bzgl. diverser Softwarelösungen
  • Kenntnisse in MS Office, insbesondere Outlook

Hiervon profitieren Sie bei uns:

  • Umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort und regelmäßiges Feedback, damit Sie jederzeit wissen, wo Sie stehen
  • Intensive Betreuung und dennoch viel eigenverantwortliches Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit, Ihre Entscheidungen mit einzubringen und Ihre sowie unsere Arbeitsprozesse mitzugestalten
  • Wir passen Ihre Aufgaben an Ihre Stärken und Wünsche an und bieten Ihnen somit eine optimale berufliche Förderung
  • Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
  • Große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen – entweder vor Ort oder in der fußläufigen Nachbarkantine
  • Das gemeinsame Miteinander ist uns wichtig, daher gibt es regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
  • Gute Verkehrsanbindung mit dem PKW und dem ÖPNV